CGU & CGV
Article 1 : Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KRA BUSINESS (ci-après "le Vendeur") et tout client (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site ayras.fr. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Identification du Vendeur
KRA BUSINESS
MEYDAN GRANDSTAND, ROAD NAD AL SHEBA DUBAI UAE
Email : ayrasfrsav@gmail.com
Meydan
Article 3 : Produits et Services
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site ayras.fr. Le Vendeur s’efforce de fournir des descriptions précises et des photographies fidèles des produits, mais ne peut garantir une parfaite similitude. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 : Commandes
Le Client passe commande via le site ayras.fr. Une commande est validée lorsque :
- Le Client a rempli et validé le formulaire de commande en ligne.
- Le paiement intégral a été effectué.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement.
Article 5 : Tarifs
Les prix des produits sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 6 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Aucun autre mode de paiement n’est accepté, sauf mention contraire explicite. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.
Article 7 : Livraison
La livraison des produits est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des tiers (transporteurs). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Article 8 : Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@ayras.fr. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 9 : Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut ou de non-conformité, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la réception du produit.
Article 10 : Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 11 : Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec le Client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ayras.fr, y compris les textes, images, et logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou modification sans autorisation écrite est interdite.
Article 13 : Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client et le Vendeur s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.
Article 14 : Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
Email : ayrasfrsav@gmail.com
